裝修陷進重重,選好裝修公司很重要
報價不透明、惡意漏項、假折扣真陷阱、工程質(zhì)量缺陷、家庭裝修污染嚴重、售后服務(wù)缺失、家具建材捆綁銷售等等,再加上“游擊隊”的違法施工,上海裝修業(yè)主往往勞心勞力,出了問題卻反復(fù)折騰、投訴無門……為了讓消費者多知道家庭上海裝修中常見的問題。
上海上海裝修百科裝修小編特意盤點出幾類上海裝修消費的投訴熱點,幫助大家正確選購上海裝修材料、上海裝修公司以及第三方監(jiān)管平臺。
其實,只有您選擇到真正有實力、有口碑、講誠信的裝修企業(yè),才能享受到上海裝修的成就感。
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投訴1:墻漆不合格
較多業(yè)主反映,刷漆后的墻壁不能刷洗,一刷洗清理就出現(xiàn)起拱甚至脫皮。
涂料的耐洗刷性是一項重要指標(biāo),如果墻壁靠近通道風(fēng)口等位置,容易弄臟,如果涂料本身耐擦洗性不強,容易起拱。
裝修專家提醒,近日德國漢高、潤立、鱷魚王、莊典漆等部分產(chǎn)品,因耐洗刷性不合格已登上了質(zhì)量黑榜;三和、華隆、美思丹漆也因游離甲醛含量不合格“榜上有名”。
消費者在選購內(nèi)墻涂料時,應(yīng)首先確定產(chǎn)品的性能及裝修效果,購買時注意選擇品牌,留意看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等,也可以現(xiàn)場打開看一看,聞一聞。
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投訴2:促銷品質(zhì)量差
年前因為商家搞促銷活動,剛搬新家的黃先生在建材市場購買了一款馬桶,安裝不久發(fā)現(xiàn)馬桶有裂紋,黃先生找商家退貨,未談妥,最后投訴到工商部門,商家最終答應(yīng)退貨。
專家建議,消費者在購買“抄底價”、“年度最優(yōu)惠”產(chǎn)品時,必須要檢查自己實際買回的產(chǎn)品,是否與店方宣傳所提供的產(chǎn)品一致,謹防貨不對板,購買建材時,合同上要注明產(chǎn)品的規(guī)格、型號,必要時留取樣板。
消費者收到貨品時,如果發(fā)現(xiàn)貨不對板,應(yīng)拒絕簽收,并及時向工商部門投訴,盡量減少消費損失。
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投訴3:地板“混搭”銷售
王先生在建材市場定了8800元的某知名品牌“圓盤豆”一級木地板。
商家將貨品送到他家中時,外包裝上印的全是該知名名稱,于是王先生簽收付款。
但地板安裝到一半,他才發(fā)現(xiàn)商家送來的貨品,在外包裝的掩護下混進了4種其他不同牌子的木地板。
王先生趕緊到工商所投訴,經(jīng)協(xié)調(diào),商家負責(zé)為王先生重新更換所定品牌的木地板,并賠償王先生2000元損失。
上海建材商貿(mào)協(xié)會專家提醒大家,要提防假冒商標(biāo)。
消費者選擇建材時,要貨比三家,選擇信譽可靠、質(zhì)量好的商家。
收貨時注意產(chǎn)品商標(biāo),防備商家冒貼商標(biāo),以次充好。
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投訴4:“工藝升級”陷阱
孫先生選擇家庭裝修公司時,因“5大工藝免費升級”下了定單,升級后,孫先生實際享受的是5萬元的上海裝修套餐。
經(jīng)業(yè)內(nèi)人士指點,他才發(fā)現(xiàn)許多工藝都是他應(yīng)得的服務(wù),比如勾縫劑一項,實際上瓷磚勾縫現(xiàn)在都要求用勾縫劑,白水泥已被行業(yè)淘汰;免費修補墻面裂痕也是涵蓋在保修之內(nèi)的。
由于家庭裝修工程紛繁復(fù)雜,多數(shù)消費者缺乏相應(yīng)的知識,比較容易落入不良商家“工藝免費升級”的陷阱中。
商家宣傳優(yōu)惠活動時,消費者應(yīng)理性思考,不可盲目聽從,最好咨詢家庭裝修業(yè)內(nèi)人士,看清商家的優(yōu)惠是否屬實。
投訴5:代購材料價格高
業(yè)主小羅準備上海裝修,裝修公司簽單員告訴他,公司可以代購材料,不僅質(zhì)量好,還可拿到批發(fā)價。
之后小羅卻發(fā)現(xiàn),公司推薦的材料竟比賣場還貴。
另外實際施工中,原本420元的底漆被調(diào)包成了120元一桶的面漆。
底漆既不防堿,又不防潮。
完工入住后,小羅家的墻面很快起泡、剝落。
櫥柜、衣柜等與墻體交接面也沒做防潮處理、開始發(fā)黑。
個別家庭裝修公司設(shè)計師為拿回扣,以“方便客戶代購材料”為幌子,與經(jīng)銷商串通一氣抬高價格。
消費者不要盲目相信,最好仔細將其推薦的材料型號、價格等記錄下來,到市場上考察,做到心中有數(shù)。
對于隱蔽工程,業(yè)主在簽訂合同中要明確工藝處理要求,并現(xiàn)場監(jiān)管。
有條件的可聘請第三方監(jiān)理,完工后請專業(yè)人士驗收,莫讓上海裝修公司既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判。
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投訴6:工程合同不公平
謝先生去年6月與某家庭裝修公司簽訂了上海裝修合同。
當(dāng)時約定,6月12日工人進場施工,謝先生支付3.5萬元首期工程款;6月26日瓦工結(jié)束,謝先生支付2.5萬元二期工程款。
然而到了6月26日,瓦工工程才剛剛開始,但此時家庭裝修公司卻向謝先生催要2.5萬元的二期款。
后經(jīng)知道,雙方簽訂的合同并非正規(guī)版本的合同示范文本,不但合同條款有欠缺,而且部分內(nèi)容有失公平、公正。
業(yè)主與家庭裝修公司簽訂上海裝修合同,最好用由工商部門監(jiān)制的示范合同文本。
對工程款支付方式,最好按工程量或工程進度來約定。
付費流程必須要堅持開發(fā)票。
投訴7:先低價后宰你
曾先生不足60平方米的上海老房翻新,在上海裝修論壇發(fā)帖招標(biāo),找到了一家報價最低的上海裝修公司,不料卻跳進一個低價陷阱,8000多元的預(yù)算最終卻變成34000多元的賬單。
審核一看,原本行情75元/個的電位線槽,對方卻巧立名目,增加了開槽、封槽的收費項目,數(shù)量也未經(jīng)同意就任意增至100多個,僅此一項就多收了5000~6000元;洗手間的防水項目,30元/平方米收費標(biāo)準竟變成按刷漆遍數(shù)計算,費用也翻了3倍。
多數(shù)消費者對家庭裝修工藝不是很知道,僅單純以上海裝修公司報價的高低作選擇,部分無良的上海裝修公司在做預(yù)算時故意省略或模糊部分項目,以低價為誘餌引消費者上鉤。
工程開始后,對方就不斷增項追加預(yù)算,把部分費用較高的項目,分拆成好幾個小項目,以此牟取暴利。
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